Suporte —
Origem Cashback

É um clube que devolve parte do valor das compras feitas em lojas parceiras dos segmentos de casa, decoração e reforma. O crédito fica disponível na sua carteira digital no app para usar como desconto nas próprias lojas da rede.

Comprando em uma loja parceira da rede Origem. Após a loja registrar a venda no sistema, o crédito correspondente entra automaticamente na sua carteira digital dentro do app.

Não. O cashback é saldo para usar como desconto nas lojas parceiras da rede Origem — não há resgate em conta bancária nem via Pix. O benefício existe para incentivar compras dentro do clube.

Sim. Os créditos de cashback têm validade de 6 meses a partir da data em que foram disponibilizados na sua carteira. Após esse prazo, o saldo expira automaticamente.

Na seção Carteira do app você encontra seu saldo atual. No Extrato você acompanha todas as movimentações: créditos recebidos, utilizados e expirados.

No momento da compra em uma loja parceira, apresente sua carteirinha ou o QR Code disponível no app e informe ao atendente que deseja utilizar seu saldo de cashback. A loja registra o desconto na hora.

Na tela de login do app, toque em "Esqueci minha senha". Você receberá um e-mail com um link para criar uma nova senha. Verifique também a pasta de spam caso não encontre o e-mail na caixa de entrada.